4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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